歡迎訪河北保滄高速公路有限公司官方網(wǎng)站
| 收藏本站 | 網(wǎng)站地圖
搜索歷史清除全部記錄
- 全部
- 產(chǎn)品管理
- 新聞資訊
- 介紹內(nèi)容
- 企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
- 常見問題
- 企業(yè)視頻
- 企業(yè)圖冊(cè)
新聞動(dòng)態(tài)
河間北站：延伸小服務(wù) 展現(xiàn)大溫度
發(fā)布時(shí)間：
2024-10-09
來源：
河間北站 蔣貝貝
10月7日下午，一輛兩軸貨車駛?cè)牒娱g北站，司機(jī)師傅稱裝載的是西瓜，要求免費(fèi)。
收費(fèi)員梁琳琳發(fā)現(xiàn)該車使用的是ETC，于是向司機(jī)解釋查驗(yàn)合格后需要先扣費(fèi)，然后可自行在中國(guó)ETC服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)。司機(jī)聽到要扣費(fèi)便著急起來，稱自己第一次使用ETC，不知道如何操作退費(fèi)。梁琳琳先安撫司機(jī)不要著急，在查驗(yàn)完成后，把該車疏導(dǎo)至前方安全地帶，耐心向司機(jī)詳細(xì)講解ETC退費(fèi)流程，確保司機(jī)學(xué)懂弄通，能夠自行完成通行費(fèi)退費(fèi)操作，司機(jī)師傅對(duì)此表示特別感謝。
服務(wù)工作無小事，河間北站人員始終將做好服務(wù)為首任，盡所能為司乘排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)贏得司乘肯定。
CONTACT INFORMATION
聯(lián)系方式
河北省保定市朝陽南大街2888號(hào)
0312-2193700 (24小時(shí)值班電話)
OFFICIAL ACCOUNTS
關(guān)注我們的公眾號(hào)
ONLINE MESSAGE
在線留言
友情連接： 河北省交通運(yùn)輸廳 | 河北交通投資集團(tuán)公司 | 京石高速 | 石太高速 | 唐津高速 | 保津高速 | 京張高速 |
網(wǎng)站建設(shè)：中企動(dòng)力 保定